Zodra ik lid word:

Terug naar Help index

• Hoe kan ik naar andere leden zoeken?
• Hoe verstuur ik e-mails aan leden?
• Hoe kan ik e-mails van andere leden ontvangen?
• Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord of gebruikersnaam ben vergeten?
• Wat moet ik doen als ik een melding krijg dat mijn wachtwoord incorrect is?

---

Hoe kan ik naar andere leden zoeken?

Er zijn twee manieren om onze database te doorzoeken: op gebruikersnaam en op voorkeuren. Als u niet op zoek bent naar een specifieke persoon, maar eerder naar iemand die beantwoordt aan uw beschrijving, gebruik dan het tweede formulier op de Zoekpagina dat het u mogelijk maakt de gewenste persoon te beschrijven. U kunt zoeken op bijna elke catergorie van informatie die wij bewaren, inclusief geslacht, locatie, gesproken talen, enz.

U kunt ook de pagina Doorzoeken gebruiken om de selecties te beperken op basis van geografische locatie en leeftijd.

---

Hoe verstuur ik e-mails aan leden?

Silver & Gold Members:
To contact other members on BBWMatchMate, please follow these steps:

1. Log into the site using your username and password.
2. Click on the "Search" link.
3. Enter the username of the member you wish to contact into the "Username Search Form," or select your search preferences and click on the 'Submit' button to see your results. (For further assistance, please read How do I search for members?.)
4. From a member's profile page, scroll down to the bottom and using the form provided, write your message. Click on the "Click to send the above message" button.

Standard members:
Standard members are only allowed to view a limited number of profiles and reply to ten emails sent by another member every 24 hours. If you would like extensive privileges and features, we recommend upgrading your membership status to Gold or Silver. Here are a few of the many exciting benefits that come with premium status:

1. Get listed at the top of the searches and receive more responses.
2. View and email millions of members.
3. Use the powerful search feature to find your exact match.
4. Activate your Cupido Service and get full email notification of new matches.

If you would like extensive privileges and features, we recommend upgrading your membership status to Gold or Silver.

Note: Make sure to enter all of the information in the form including the anti-spam number or your message will not go through. Our vision impaired members can click on the anti-spam number to hear an audio file.

---

Hoe kan ik e-mails van andere leden ontvangen?

Wanneer u een e-mail ontvangt, zal deze verschijnen in uw gratis Berichtencentrum. Om uw Berichtencentrum te openen:

1. Log in op uw account.
2. Klik op Postvak IN in de navigatiebalk bovenaan.

Dit zal uw Postvak IN openen en alle ontvangen berichten weergeven (kopieën van verzonden berichten kunnen in uw map 'Verzonden Berichten' worden gevonden).

---

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord of gebruikersnaam ben vergeten?

Klik gewoon hier voor ons automatische wachtwoord/alias formulier.

N.B.: Indien u uw e-mail adres pas heeft gewijzigd, zal BBWMatchMate uw nieuwe adres verifiëren door het wijzigen van uw wachtwoord en het verzenden van uw nieuwe wachtwoord naar uw nieuwe e-mail adres.

---

Wat moet ik doen als ik een melding krijg dat mijn wachtwoord incorrect is?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw wachtwoord en gebruikersnaam niet overeenkomen. Gebruik de "terug" knop van uw browser om terug te keren naar het inlogscherm. Verwijder de gegevens in de velden en vul uw inloggegevens opnieuw in. Als u nog altijd niet kunt inloggen, dan raden wij u aan het geautomatiseerde wachtwoord/gebruikersnaam opzoekformulier te gebruiken. Andere redenen zouden kunnen zijn:

• Uw account werd verwijderd tijdens het beoordelingsprocess. Controleer alstublieft uw e-mails voor een notificatie over deze zaak.
• U heeft uw account aangepast en heeft een nieuw wachtwoord. Controleer alstublieft uw e-mails voor uw nieuwe wachtwoord en probeer opnieuw in te loggen.
• Verwijder de cache van uw webbrowser en zorg ervoor dat u geen favoriet of Hotlist-link gebruikt.

---

Hoe kan ik contact opnemen met de Klantenservice?
Hoe kan ik een suggestie voor een verbetering indienen?